|
L'organització de TALLERES CEM S.L. té com objectiu que els productes i serveis que ofereix siguin un reflex fidel de les expectatives de cada client, assegurant d'aquesta forma l'èxit a llarg termini de l'empresa. Per tot això assumim els següents principis:
La qualitat final del producte entregat al client és fruit d'accions planificades i sistemàtiques de prevenció, detecció, correcció i millora continua durant tot el cicle de fabricació del producte.
Els desigs i expectatives dels nostres clients, expressats en els contractes de subministrament, son l'únic criteri per establir el patró de qualitat dels nostres productes i serveis.
Els requisits de Qualitat han de ser difosos a totes les parts implicades en la prestació del servei.
La Qualitat és una tasca comú en totes les àrees i departaments de l'empresa. S'ha d'entendre i acceptar la noció de "client intern".
Cada empleat de TALLERES CEM, S.L. és responsable de la qualitat del seu treball. El Responsable de Assegurament de la Qualitat, com a representant de la Direcció de l'empresa, és responsable d'impulsar la implantació de la política i els objectius de la Qualitat, comprovant la seva execució mitjançant el seguiment dels indicadors establerts i amb l'execució d'auditories internes.
L'aplicació d'aquesta política exigeix la integració i l'esforç de tot l'equip humà. Per això, tots els responsables de departament han de responsabilitzar-se de la difusió i comprensió de la Política de Qualitat entre els seus col·laboradors.
Guiats per aquests principis, el febrer del 2001 Talleres CEM S.L. va aconseguir la certificació ISO 9002:1994. En l'actualitat, l'evolució de l'empresa ha assolit el nou repte de certificar-se segons les normes ISO 9000:2001. Aquestes fites ens omplen de satisfacció al comprovar que tota l'empresa es troba implicada en la millora de la qualitat.
|
|
