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La organización de TALLERES CEM S.L. tiene como objeto que los productos y servicios que ofrezca sean un fiel reflejo de las expectativas de cada cliente. Asegurando de esta forma el éxito a largo plazo de la empresa. Por todo ello asume los siguientes principios:
La calidad final del producto entregado al cliente es fruto de acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todo el ciclo de fabricación del producto.
Los deseos y expectativas de nuestros clientes, expresados en los contratos de suministro, son el único criterio para establecer el patrón de calidad de nuestros productos y servicios.
Los requisitos de Calidad deben ser difundidos a todas las partes implicadas en la prestación del servicio.
La Calidad es una tarea común a todas las áreas y departamentos de la empresa, debiendo entender y aceptar todos los componentes de la empresa la noción de "cliente interno".
Cada empleado de TALLERES CEM, S.L. es responsable de la calidad de su trabajo. El Responsable de Aseguramiento de la Calidad, como representante de la Dirección de la empresa, es responsable de impulsar la implantación de la política y los objetivos de la Calidad, comprobando su ejecución mediante el seguimiento de los indicadores establecidos y con la ejecución de auditorias internas.
La aplicación de esta política exige la integración y el esfuerzo de todo el equipo humano, siendo prioritarias aquellas acciones que faciliten la motivación y la formación para la Calidad. Por ello, todos los responsables de departamento deben responsabilizarse de la difusión y comprensión de la Política de Calidad entre sus colaboradores.
Guiados por estos principios, en febrero de 2001 Talleres CEM S.L. consiguió la certificación ISO 9002:1994. En la actualidad, la evolución de la empresa ha alcanzado el nuevo reto de certificarse según las normas ISO 9000:2001. Estos hitos nos llenan de satisfacción al comprobar que toda la empresa está implicada en la mejora de la calidad.
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