Precios
Nuestros precios de venta son los indicados en la tarifa en vigor. No incluyen ningún impuesto ni tasa.
Las modificaciones de precios se avisaran con 15 días de antelación.
Nuestras ofertas tienen una validez de un mes.
Pedidos
Los pedidos deberán cursarse por escrito, vía Fax o Correo electrónico.
Las modificaciones o anulaciones de los pedidos deben notificarse a nuestras oficinas siempre por escrito para que sean válidas y aceptadas. En el caso de pedidos especiales se facturarán los trabajos en curso y los materiales.
No se aceptaran ampliaciones de pedidos ya expedidos, sino que se cursaran como nuevos.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega serán los que se especifique en las ofertas y deberán contar desde la fecha de aceptación de pedido.
Los plazos de entrega que se especifiquen en los pedidos serán también de obligado cumplimiento para el comprador.
Condiciones de pago
Las facturas inferiores a 450€ deberán ser abonadas al contado.
Las facturas superiores a 450€ serán facturadas según condiciones de apertura de cuenta.
Los gastos que se originen como consecuencia de la devolución de los efectos girados serán a cuenta del comprador.
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Portes
Los pedidos inferiores a 900€ serán enviados a portes debidos.
Los pedidos superiores a 900€ serán enviados a portes pagados. Excepto Canarias.
Se agruparan, siempre dentro de lo posible, los pedidos recibidos para expedirlos conjuntamente al mismo punto de destino.
La mercancía a portes pagados viajará por el medio escogido por CEM Iluminación. Si el comprador solicita otro medio los gastos correrán a cargo del cliente.
Para exportación se seguirán los términos correspondientes al Incoterm acordado individualmente con cada cliente, los cuales quedarán reflejados en su Ficha de cliente. Como caso general, de no haberse acordado términos concretos, se tomará al Incoterm 93 Ex Works.
Reclamaciones
Les reclamaciones deberán hacerse dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la mercancía. Toda reclamación dará lugar a un expediente que investigue las causas para poder realizar las oportunas acciones correctoras.
Si las mercancías no llegan en buen estado, por causas aparentes de transporte, agradeceremos se haga constar en el albarán de conformidad del transportista y nos sea remitido por fax en un plazo máximo de 24 horas.
Devoluciones
No se aceptaran devoluciones de material no defectuoso. Si se sospecha que los bultos tienen una avería o rotura, deben devolverse en el mismo transporte si es posible, a cargo del comprador.
No se admitirán devoluciones de materiales que hayan sido utilizados o montados en otros equipos o instalaciones.
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